Dos conceptos que están muy de moda actualmente y que tienen que ver con esto que comento son el CAC (siglas en inglés de Customer Acquisition Cost) y el Customer Lifetime Value o valor de la vida del cliente. Estos…
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Una de las claves para una buena gestión de producto es la información del cliente o potencial comprador. En todos los productos, sean de consumo o para empresas, la información que enviamos y consumimos es cada día más digital, esto…
El ciclo de venta son las fases por las que pasa un cliente desde antes de conocer un producto hasta después de su compra. También conocido como el viaje del cliente, no es un concepto nuevo del marketing digital, sino…
Estemos o no en el ecommerce (finalización de venta y pago online), ninguna campaña de marketing para generación de nuevas oportunidades de venta puede ya prescindir de alguna forma de captación o contacto online. Pero un entorno cada vez más…
Montar una tienda online suele ser más barato que una tienda física y los costes de mantenimiento también son menores pero la competencia en precio y altos costes de captación de clientes hacen que no sea sencillo que la mayor…